Karriere succes afhænger af etikette for kommunikation

Hver dag, vi kommunikerer med mange mennesker i hjemmet, på arbejdet, i butikken eller på gaden. Og det er usandsynligt de fleste af os tænke over, hvordan de gør det. Og hvordan vi opfører, tale, gestikulerende, succes for vores kommunikation og selvbetjening holdning omkring.

Og hvis hjemme, omgivet af kære, venner eller kolleger, gode gamle alle meget let og enkel, vi behøver ikke at imponere, i andre situationer, kan vores adfærd blive et vendepunkt.

Overholdelse af etikette i kommunikation - nøglen til succes i præsentationen af ​​din personlighed.

Så hvis du er i uvante selskab, ved et middagsselskab eller et forretningsmøde, skal du huske alle disse regler.

Bedre en tid til at lære "hvordan" og derefter føle sig trygge i enhver situation.

God praksis i enhver virksomhed, og et officielt møde anses for at være af fremmede for hinanden.

Men hvis det er en eller anden grund er det ikke ske, og husets ejere eller arrangørerne af begivenheden er ikke dine gæster, så er du nødt til at handle - ". Biryukov" ikke gå hele aftenen,

Indledning: hvordan kan du forestille dig?

1. For det første, er det bedst at spørge nogen fra publikum til at forestille dig, end at spørge "hvad er dit navn? "Eller" den måde, mit navn er ... "

2. Yngre alder eller stilling repræsenterede "senior", dvs. Den første kaldes dit navn.

3. En kvinde under nogen omstændigheder, er ikke den første mand. Ellers ville du overveje det en letsindig dame med bestemte hensigter. Den eneste undtagelse er, hvis han pludselig - formanden eller hvis mødet er en no-nonsense karakter og kvinden er fra værtslandet (f.eks modtager officielle delegationer).

4. Introduktion hendes mand, det er uhøfligt at sige "Mr. So-og-det." Tilstrækkeligt det vil sige min mand og kalde hans navn. Hvis din kammerat - en ven, en ven eller slægtning, skal du sørge for at nævne dette. Når situationen kræver det, kan du ringe til hans familie besættelse.

5. Hvis du finder dig selv til fremmede ved det samme bord, så skal du ikke sidde i metroen, og ikke haste til at gå for fødevarer. Anstændigt vil først komme til at kende dine naboer.

6. Hovedformålet med deltagelse i aktiviteter i lokalsamfundet - at etablere nyttige og behagelig bekendtskab. Derfor skal du ikke være surly! Når du har sendt, smil, skal du sørge for at se en ny ven i øjet, fortælle dig en meget behagelig og træk for at byde velkommen til hånd.

Handshake

1. Generelt håndtryk - det er en kunst. Rystende hænder, så prøv at udtrykke oprigtighed og varme, se på den person, velkommen. Tja, hvis på dit ansigt på samme tid være let smil, selv om det er rent et forretningsmøde. Den positive stemning befordrende for enhver kommunikation.

2. Husk, enhver gestus på det sprog, ikke-verbal kommunikation betyder intet mindre end det talte sætning. Det føltes og dine intentioner, og følelser, og holdning til samtalepartner. Derfor rystende hænder, være forsigtig. Sørg for at din hånd var strakt lodret kant ned - hvilket betyder åbne hilsen af ​​"lige" og indebærer en positiv indstilling og en god snak.

Dette er perfekt til det første møde og officielle møder. Når du anvender hånden, let vippe hendes håndflade op, det viser din vilje til at stole på og meget tæt kommunikation og indikerer, at du er villig til at være en lille smule "at adlyde" den anden part til at følge hans vilje.

Sådan en gestus, mange kan finde enten underkastelse eller til at pålægge hurtige venskab og fortrolighed. Hvis du strække din hånd, håndfladen ned, og derefter sætte dig selv frem for andre anser dig selv stærkere og mere intelligent. Intervieweren kan tage det for kulde og arrogance.

3. Og en ting mere: kvinder har en vigtig fordel - et håndtryk, de behøver ikke at fjerne handsker.

Tal korrekt

Den første og vigtigste regel af samtale i høflig samfund - det er rigtigt at lægge vægt på ordene.

Gud forbyde du siger noget forkert - dit image og omdømme vil blive ødelagt på et øjeblik. Hvorfor gider på fritid til at huske, hvilke ord volde dig besvær, og ser i ordbogen.

Og hvis du ikke ved, hvordan at sætte accent, men ønsker at tale om dette fænomen, enten nægte dig selv den fornøjelse, og ikke tage dette spørgsmål eller forsøge at erstatte den "problem" ord synonymt.

Sådan bliver en ideel modstykke?

Da det arbejde, vi nødt til at bruge ikke mindre tid end hjemme, er det klart, at forbindelserne med kolleger har brug for at etablere ikke mindre omhyggeligt end med sin familie. Hvordan til at gøre det? Overraskende nogle af de små ting er holdningen hos dine kolleger til dig!

Skrå visning tider er i stand til at antænde en skandale på kontoret og splitte holdet op i to stridende hære.

Derfor, for at være sikker på at ingen bøder ikke vil påvirke negativt på dit omdømme i andres øjne, lytte til følgende anbefalinger:

1. Prøv ikke at tage ting uden tilladelse fra tabellerne i deres kolleger (hæftemaskiner, kuglepenne, etc.). Hvis du virkelig har brug for - og bede om tilladelse til at returnere varen, så snart du kan.

2. Må ikke kuld på kontoret. Hvis renlighed ikke er en af ​​dine dyder, kan du blive betragtet helt normalt at smide et stykke papir med en urne på et bord eller lade halvt spist sandwich. Men bemærk - dine kolleger kan det være meget irriterende. Så prøv at holde fast i din virksomheds ordrer.

3. Må ikke være for følelsesmæssige og uhæmmet. Må ikke hæve stemmen på sine kolleger, selvom de tog dig ud af dig selv. Prøv ikke at lægge pres på andre, og for at opretholde en jævn stemningen på arbejdspladsen (i det mindste udadtil). Husk, at nogle gange en enkelt indiskretion kan ændre dit omdømme. Og ikke til det bedre.

4. Må ikke tale i telefon, hvis du arbejder i et kontor med kolleger. Det var rart at tilbringe tid på at tale med en ven eller elsket en, men den person, der sidder ved nabobordet, din snak sikkert blive distraheret.

5. Du må ikke sladder. Du kan ikke forhindre, at dine kolleger til at dele med dig de seneste nyheder fra livet i andre kolleger, men i din magt for ikke at fortsætte med denne kæde. Hvis nogen fortæller dig en hemmelighed, så prøv at begrænse dig selv og ikke at videregive disse oplysninger til andre kolleger.

6. Du må ikke skulder på sine arbejdskolleger, ikke spørge om hjælp. Eller gør det til en meget, meget sjældent, at der er simpelthen ingen anden vej. Uanset hvor godt du ikke tilhørte mand, kan den konstante misbrug af sit venskab forvandle ham til en fjende.

7. Du må ikke litsemerte. Hvis du ikke kan sige noget god kollega - bedre ikke at sige noget. Folk føler stor uærlighed, selvom du tror du er - en stor skuespiller.

8. Glæd i de gode resultater fra andre. Men hvis du ikke kan gøre det oprigtigt - se foregående punkt.

9. Du behøver ikke at etablere venskabelige forbindelser med alle absolut kolleger. Efter alt det er umuligt at behage. Men prøv at stadig ikke forstyrrer andre, men der er et skænderi løses fredeligt.

10. Lad ikke andre udnytter dig. Selv hvis du virkelig ønsker at få venner med kolleger, der er ingen grund til at påtage sig deres ansvar. I sidste ende, vil du ikke få nogen venner, og starte et forhold med ligegyldige og parasitære dine personligheder.

10 fejltagelser nye iværksættere

I de sidste 14 år, jeg ikke arbejde for leje, og i den tid gjort en masse dumme fejl i afviklingen af ​​virksomheden. Mange gik bag mig og startede min egen virksomhed, og jeg bemærkede - mange af dem gør de samme fejl, som jeg gjorde.

Derfor er disse tips primært henvendt til ejere af små virksomheder, især dem, der lige er begyndt (eller er ved at starte) deres egen virksomhed. So.

1. Salg til de forkerte mennesker

På trods af at salget er meget vigtige for overlevelsen af ​​enhver virksomhed, ikke tilbyder dit produkt til det første indfinde, herunder dine venner og familiemedlemmer. Jeg vil sige mere, det er spild af tid - for at forsøge at sælge enhver person, der simpelthen ikke ønsker, hvad du tilbyder.

Sælge til de forkerte mennesker omfatter forsøger at sælge til alle. Udover en meget nemmere at sælge til kunder end andre. For eksempel er min kone høring om brug webbaserede værktøjer for iværksættere, og hun vidste af erfaring, at med nogle klienter til at arbejde meget hårdere end andre.

Hvis en potentiel kunde har ingen penge eller er frygtelig bekymret, fordi hver en krone, eller hvis kunden ønsker et websted, men ved ikke, hvorfor han han har brug for, eller hvis kunden ikke ved, hvad er internettet - du med ham på vej. Så med et let hjerte nægter at kunder, der vil bringe flere problemer end penge.

Det er bedre at lade dine konkurrenter forsøger at sælge dem! Du sparer dine nerver og frigivelse tid til at finde rigtig gode kunder. Og hvis pludselig nogen ønsker at blive din samarbejdspartner, behøver du ikke nødvendigvis acceptere hans tilbud.

I det første år af deres virksomhed, svarede jeg "ja" til mindst 50% af de mennesker, der tilbød mig et interessentskab. Jeg brugte en masse tid jagter projekter, der rent faktisk ikke fortjener opmærksomhed. Jeg har modtaget invitationer til frokoster fra tilfældige mennesker, der blot ønskede at "se, om vi kan starte nogle lidt forretning sammen." Ak, ingen af ​​dem bragte mig 10 cents.

Hvis du tror, ​​at det kommende møde er meningsløst, så mest sandsynligt, vil det være det. Ikke at samarbejde med tilfældige mennesker, bare fordi du tror, ​​du har til at forvente samarbejde. I dag accepterer jeg, i bedste fald kun en ud af ti af disse forslag. Og hvis tilbuddet er ikke umiddelbart griber mig, da, som regel, jeg afviser det eller ignorere det.

Efter alt, er de fleste af de ideer af denne art ikke det værd for dem at være opmærksom. Lær at sige "nej" svage forslag, og du vil være i stand til at sige "ja" til dem, du får rig.

2. bruge for mange penge

Medmindre du har en stabil indtægtskilde, ikke spilder din dyrebare startkapital, indtil det bliver absolut nødvendigt. Jeg startede min virksomhed for at skabe computerspil med $ 20.000 (og det var mine egne penge), de flød hurtigt, og snart var jeg tvunget til at komme i gæld til at finansiere sin virksomhed.

Desværre har den første version af forretningsmodellen for mit projekt ikke arbejde, og det tog fem år, før virksomheden har bragt den første penge. Så jeg meget hurtigt lært, at hver dollar investeret i erhvervslivet med tiden skal dækkes gennem salg.

I 2004 startede jeg et projekt dedikeret til selvudvikling, med $ 9, selv om han kunne bruge på det meget mere. Ingen logo mode eller luksus web-design eller visitkort eller brevpapir. Jeg betalt for en domæneregistrering og alle. Det var det beløb, som jeg var villig til at betale, inden projektet vil være rentabelt. Alle andre projektomkostninger er allerede blevet udbetalt ud af denne indtægt.

Din virksomhed har brug for at fylde din tegnebog med penge, så før du vbuhali det betyder, skal du vide, hvordan til at trække dem tilbage. Kom godt i en række forretningsområder projekter, ingen tvivl om, kræver en masse penge, men i Internettets tidsalder, kan du nemt køre en rentabel forretning på detaljer, der blev overset i lommen.

3. Udgifterne for lidt penge

Overdreven grådighed - det er også en fejl. Lad ikke nøjsomhed mindske effektiviteten af ​​din virksomhed. Med hjælp af kvalificerede entreprenører, hvis de kan gøre nogle ting bedre end dig. Køb høj kvalitet udstyr, men kun hvis det vil retfærdiggøre din investering.

Spild ikke penge på fancy møbler, købe funktionelle møbler, der vil hjælpe dig med at blive mere produktive. Køb ikke en forhistorisk computer med forældede software, som bliver nødt til at sætte farten ned, især hvis du har råd til noget bedre.

Visdom, som vil tillade dig at bestemme, du er nærig eller for ødsel, vil komme til dig i tide, og hvis du lige er startet ud - lyt til udtalelse fra en anden person. Ofte selv den idé, at det er nødvendigt at kende udtalelse fra en anden person, vil give dig mulighed for at træffe det rigtige valg. Og hvis du ikke kan retfærdiggøre omkostningerne ved betydningen af ​​den person, du respekterer, er det sandsynligt, at købet ville være en fejltagelse. På den anden side er der situationer, hvor det er vanskeligt at retfærdiggøre den manglende vilje til at bruge penge.

4. en anden trækker masken

Mange forretningsprojekter forvaltes af én person, positionere sig selv som "vi". Så gør mange håbefulde iværksættere, selv om dette ikke er nødvendigt. I vor tid er der intet galt med din virksomhed - virksomhed som én person.

Min virksomhed computerspil - "vi" i årenes løb, men mit projekt om selvudvikling - "jeg". Tidende min kone VegFamily - "vi", som folk arbejder på det, men hendes web-rådgivning - "I". Dette er normalt - ringe til din forretning, "jeg", når du er den eneste person, der arbejder der.

At sige, at din virksomhed - det er det "vi", når det i virkeligheden er "jeg", lidt fjollet. Det vil ikke give dig den respekt, som du gerne vil. Positionering din virksomhed som en "I" - selv i dag, er en fordel, fordi folk ved, at du - det eneste led i kæden, og hvis du giver et løfte, kun du er ansvarlig for dens gennemførelse. Løfterne om "vi" er ofte meget værd.

Og hvis du er en aspirerende iværksætter, behøver du ikke prøve at se anderledes ud. Tildel en fair pris dine produkter og tjenester i henhold til dit niveau af dygtighed og talent. Nogle håbefulde iværksættere tror, ​​at de er nødt til at være skuespillere. I et sådant tilfælde, og et business projekt, som de er fremme i verden - en konglomerat af fantasi.

Dine forsøg på at bedrage kunden vil forårsage kun negative følelser blandt potentielle købere. Og hvis du er så desperat at gribe til din virksomhed, er de tvunget til at lyve for dig, bør du ikke starte den. Hvis du ikke kan vurdere den reelle værdi af produktet og dets fair pris, ikke spille et spil kaldet forretning. Og endnu bedre lidt øve dine færdigheder.

5. mener, at den underskrevne kontrakt vil blive henrettet

Jeg lavede disse fejl er meget mere, end han havde råd. Jeg underskrev kontrakter med velrenommerede virksomheder ved første øjekast, men papiret koster ikke en krone, hvis den administrerende direktør pludselig ville ud af handlen (selv om årsagerne til afslaget ikke var meget respektfuldt).

Selvfølgelig, sandheden var på min side, men hvis jeg ønskede at gå til domstolene for at bevise det? Nej, jeg foretrækker at gøre mere meningsfuldt arbejde. Underskrevet kontrakt - det er bare et stykke papir. I løbet af kontraktperioden er altid relationer. Og hvis relationer forværres, vil kontrakten ikke redde dig. Formålet med kontrakten - til klart at definere de rettigheder og forpligtelser for parterne. Men forholdet vil ikke papiret til sidst styrke dette engagement.

Og da jeg indså, at jeg koncentrerede sig om forholdet og begyndte at bekymre sig mindre om, hvad der er skrevet på papir, men min deal begyndte at passere mere glat. Og når du sidder fast i aviserne - din aftale er i fare. Kreative transaktion er ofte meget langt fra en kontrakt, der beskriver dem.

En af mine advokater, der arbejdede med en flok af transaktioner inden for spiludvikling, fortalte mig, at ingen aftale, som han nogensinde har arbejdet, ikke svarede til kontrakten nøjagtigt som mange generelt var langt fra. Men i de fleste tilfælde var det en big deal. Business kommunikation ligner resten af ​​forbindelsen mellem mennesker - og er omfattet af nøjagtig de samme konstant forandring.

Den underskrevne kontrakt, selvfølgelig, det er nødvendigt, især hvis den er afsluttet med et stort firma, hvor folk kommer og går, men det samme forhold - primære. Du må ikke begå den fejl at tro, kontrakten deal. Kontrakt - en simpel skygge af transaktionen. The real deal - det er attitude. Hold din forretningsforhold, og du behøver ikke at bekymre sig om hvad der er skrevet på papir. Det er ikke ked af det, men det er en kendsgerning - i erhvervslivet en masse svindel.

Og mange af dem have positioner med imponerende titler: CEO, formand, CFO. Selvfølgelig er der folk, der tænker kun på penge, de lyver, snyder, stjæler, der gør alt for at få dem. Naturligvis i de seneste år, mange svindlere har allerede faldet under undersøgelse eller bag tremmer. Men stadig er der mange mennesker, for hvem ordet ærlighed betyder intet.

For eksempel i udviklingen af ​​computerspil er ofte de store forlag viser en prangende interesse i visse spil, og ledende udvikler af næsen. De forsøger at skabe illusionen af ​​en udvikler, at transaktionen er under behandling, men det får udvikleren - en plukkede deadlines og brudte løfter.

Faktisk udgivere ønsker så længe som muligt at stramme udgivelsen af ​​spillet på markedet, for at holde fra konkurrencen med deres produkt. De håber, at udvikleren vil savne juletiden eller er løbet tør for penge, og frigivelsen af ​​spillet vil blive annulleret. Det sker. Business, især Underholdning - ikke for frygtsomme folk.

6. Du må ikke lytte til din intuition

Intuition er lige så vigtig i erhvervslivet som alle andre steder. Du vil blive meget overrasket, hvis du finde ud af hvad antallet af transaktioner af gigantiske selskaber er givet grønt eller rødt lys, afhængigt af de fornemmelser CEO. Du tror måske, at sproget i virksomheden - er logikken. Men virkeligheden er - anderledes.

Hvis du baserer dine handler på hårde logik og ignorerer intuition, er det sandsynligt, du vil være i problemer. Lad os starte med det faktum, at vi, folket - ikke meget logiske væsener. Vi gør bare ikke altid har tilstrækkelige oplysninger til at foretage en logisk beslutning, fordi transaktionen afhænger af de mennesker, og logikken i et system, der ville præcist forudsige menneskers adfærd, er der stadig ingen.

Den manglende evne til at forudsige andres adfærd - en alvorlig hul i vores logik. Og intuition skal udfylde dette hul. Opførslen af ​​mennesker - der afgør, om transaktionen er afsluttet. Og den antagelse, at alle vil opføre sig som du ville forvente - det er langt fra virkeligheden. Ingen aftale går ikke perfekt.